Méthodologie

De votre façon de travailler aujourd'hui à une entreprise qui tourne seule, sans acte de foi

L'hyperautomatisation n'est pas un outil, c'est une manière de regarder votre entreprise : combiner automatisation des flux, intelligence artificielle et intégrations autour d'un processus complet, pas de tâches isolées. Voici la méthode que nous suivons sur chaque projet, grand ou petit, pour y parvenir sans avancer à l'aveugle.

Découvrir : nous comprenons votre processus tel qu'il est aujourd'hui

Avant d'automatiser quoi que ce soit, nous nous asseyons avec vous et avec celui qui fait le travail au quotidien. Sans cela, toute automatisation se construit sur des suppositions.

Ce que nous faisons dans cette phase

Des entretiens avec les personnes qui exécutent le processus, pas seulement avec celui qui le dirige
Une observation directe si nécessaire : parfois ce qu'on raconte et ce qui se passe réellement sont deux choses différentes
Une cartographie visuelle du flux complet, exceptions et cas particuliers inclus
Un compte rendu clair de ce que nous avons compris, pour que vous le validiez avant de poursuivre

Prioriser : nous décidons ce qui vaut la peine d'être automatisé en premier

Tout automatiser n'est pas efficace. Nous identifions où l'on perd le plus de temps et d'argent, et nous le croisons avec la facilité ou la difficulté à le résoudre.

Ce que nous faisons dans cette phase

La détection des doublons, du retravail, des goulets d'étranglement et des tâches manuelles évitables
La mesure de ce que cela coûte aujourd'hui : temps de cycle, coût par transaction, volume mensuel
L'évaluation de la faisabilité technique (règles claires, données disponibles, processus stable), économique (gain réel vs. effort) et stratégique (impact sur votre entreprise et vos clients)
Une liste priorisée : ce que nous automatisons en premier et pourquoi, pas une liste de souhaits

Concevoir : nous mettons par écrit ce que nous allons construire

Avant de toucher au moindre outil, nous convenons avec vous de ce que fait la solution, de ce qu'elle ne fait pas et de comment nous saurons qu'elle fonctionne. Aucune surprise en cours de projet.

Ce que nous faisons dans cette phase

L'objectif et le périmètre en langage clair : quel problème nous résolvons et ce qui reste hors champ
Un document de conception avec le flux complet, les outils choisis et les points où une personne intervient
Des livrables découpés en blocs qui ont un sens propre, en commençant par le minimum qui apporte déjà de la valeur
Des objectifs mesurables et des délais convenus avant de commencer à construire

Construire : nous le montons en livraisons courtes que vous pouvez voir

Nous combinons la technologie adaptée à chaque cas —automatisation des flux, IA qui lit et décide, intégrations avec ce que vous utilisez déjà— et nous vous montrons de vraies avancées, pas un PowerPoint.

Ce que nous faisons dans cette phase

Un développement par blocs de quelques semaines, avec quelque chose de fonctionnel à examiner à chaque livraison
Nous choisissons la technologie selon le problème, pas l'inverse : n8n ou Make pour les flux, l'IA quand il faut interpréter ou décider, le RPA seulement s'il n'y a vraiment pas d'autre voie
Des tests avec vos vraies données, pas un cas idéal de laboratoire
Des ajustements en cours de route si quelque chose de convenu n'a plus de sens

Déployer : nous passons en production sans frayeur

Le moment d'allumer l'automatisation dans votre quotidien est celui qui admet le moins de marge d'erreur. C'est pourquoi nous le faisons avec une liste de contrôle, pas de mémoire.

Ce que nous faisons dans cette phase

Des tests de recette avec vous avant le feu vert final
Une checklist de déploiement : accès, permissions, sauvegardes et plan de retour arrière
Une documentation claire et une formation de votre équipe pour que l'automatisation soit vraiment la vôtre
Un accompagnement dans les premiers jours d'utilisation réelle, en veillant à ce que tout se comporte comme conçu

Mesurer et améliorer : nous vérifions que cela fait vraiment gagner du temps et de l'argent

Automatiser n'est pas un projet qu'on clôt et qu'on oublie. Nous mesurons ce qui était convenu et continuons d'ajuster, car votre entreprise change et l'automatisation doit suivre.

Ce que nous faisons dans cette phase

Le suivi des métriques définies au départ : temps gagné, erreurs évitées, adoption réelle par votre équipe
Des rapports honnêtes : si quelque chose ne donne pas le résultat attendu, nous vous le disons et l'ajustons
La détection de la prochaine opportunité, avec le même critère d'impact face à l'effort
Une feuille de route vivante, pas un but qu'on atteint et qu'on achève

Pourquoi nous travaillons ainsi

Cette façon de travailler vient d'une chose simple : nous avons vu trop de projets d'automatisation échouer parce qu'ils commençaient par l'outil au lieu du processus. On achète un logiciel puissant, on le branche à la première chose qui semble utile, et des mois plus tard personne ne l'utilise parce qu'il ne résolvait pas le vrai problème.

C'est pourquoi nous recensons le processus avant de proposer quoi que ce soit, priorisons par impact plutôt que par l'aspect tape-à-l'œil d'une technologie, et mesurons après le déploiement au lieu de considérer le projet clos le jour du lancement. Ce n'est pas la façon la plus rapide de vendre un projet, mais c'est celle qui fait que l'automatisation fonctionne encore un an plus tard.

Pour voir cette méthode appliquée à des cas concrets, jetez un œil à nos services ou à notre vision de l'entreprise dans À propos de Nubia.

— Commençons

On applique cela à votre processus ?

Dites-nous quel processus vous prend le plus de temps et nous le passons par les mêmes phases : découverte, priorisation et une proposition honnête sur le point de départ.

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